תקנון אתר

תקנון אתר – Or Jewellery

ברוכה הבאה לאתר של Or Jewellery – הבית שלך לתכשיטים מלאי סטייל, נשמה ואור ✨
אנחנו כאן כדי להעניק לך חווית קנייה בטוחה, נעימה ומדויקת.
לפני המשך השימוש באתר, חשוב לקרוא בעיון את התקנון הבא:

⸻

1. כללי

1.1. האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת תכשיטים בעיצובים ייחודיים, חלקם בעבודת יד.
1.2. השימוש באתר וכל רכישה דרכו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
1.3. Or Jewellery שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת, בלי צורך להודיע מראש.
1.4. כל המחירים כוללים מע”מ, לפי חוקי מדינת ישראל.

⸻

2. הזמנות ותשלום

2.1. ההזמנה תיקלט במערכת רק לאחר סיום תהליך התשלום ואישורו על ידי חברת האשראי.
2.2. ניתן לשלם בכרטיס אשראי, ביט, פייבוקס או העברה בנקאית – לפי מה שנוח לך.
2.3. במידה ויש טעות במחיר, בתיאור מוצר או במלאי – ניצור איתך קשר להסדרת העניין.
2.4. תמונות המוצרים מיועדות להמחשה בלבד – כל תכשיט נבדל באופי שלו, במיוחד בעבודות יד.

⸻

3. משלוחים ואספקה

3.1. זמן האספקה הסטנדרטי: עד 7 ימי עסקים מיום התשלום (לא כולל שישי, שבת וחגים).
3.2. משלוחים מתבצעים עם שליח עד הבית או בדואר רשום – לפי בחירתך בעמוד התשלום.
3.3. עיכובים חיצוניים (כמו שביתות, מזג אוויר קיצוני או עיכובי דואר) לא ייחשבו להפרת התחייבות.
3.4. משלוח שלא נמסר בגלל פרטים שגויים באחריות הלקוחה בלבד.

⸻

4. החזרות, החלפות וביטולים

4.1. ניתן להחזיר תכשיט (שלא נעשה בו שימוש) תוך 7 ימי עסקים מקבלתו – באריזתו המקורית.
4.2. לא ניתן להחזיר או להחליף תכשיטים בעבודת יד לפי הזמנה אישית (למשל: חריטה, שם וכו’).
4.3. החזר כספי יבוצע לאחר בדיקת המוצר, בניכוי דמי טיפול ומשלוח.
4.4. החלפה תתבצע בתיאום מראש בלבד – נשמח לעזור לך לבחור תכשיט אחר שיתאים בדיוק ללב שלך 💖

⸻

5. אחריות

5.1. כל התכשיטים נבדקים באהבה לפני שליחתם אלייך.
5.2. אנו מעניקים אחריות מלאה לשנתיים ממועד הקנייה – על קילוף ציפוי, שינוי צבע או פגם בעבודת היד, בתנאי שהשימוש בתכשיט היה בהתאם להנחיות.
5.3. האחריות לא כוללת: אובדן, גניבה, מגע עם מים, בושם או כימיקלים, שברים כתוצאה מנפילה, או בלאי טבעי.
5.4. במקרה של תקלה בתכשיט בתקופת האחריות – צרי קשר ונשמח לבדוק ולהציע תיקון או החלפה בהתאם לצורך.

⸻

6. הגבלת אחריות

6.1. Or Jewellery ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי עקב שימוש במוצרים או במידע המופיע באתר.
6.2. כל שימוש במוצרים הינו באחריותו הבלעדית של הלקוח, והלקוח נדרש לפעול בהתאם להנחיות התחזוקה והשימוש במוצר.
6.3. המידע המוצג באתר, לרבות תיאורים, המלצות או עצות, אינו מהווה ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא ואינו מחייב את החברה.

⸻

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1. כל פרט שתזיני באתר (כולל פרטי תשלום) נשמר במערכות מאובטחות ולא מועבר לצד שלישי.
7.2. האתר עומד בתקני אבטחה מחמירים כדי לשמור על השקט הנפשי שלך.
7.3. הצטרפות לרשימת הדיוור מהווה אישור לקבלת עדכונים, מבצעים והפתעות שוות – תמיד תוכלי להסיר את עצמך בקליק.

⸻

8. הגבלת גיל

8.1. השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד.
8.2. ביצוע הזמנה ו/או תשלום דרך האתר מהווים הצהרה מצד הלקוחה שהיא מעל גיל 18.
8.3. במידה ויתברר כי הרכישה בוצעה על ידי קטינה ללא אישור אפוטרופוס – Or Jewellery שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה.

⸻

9. שירות לקוחות

יש לך שאלה? רוצה להתייעץ? אנחנו פה בשבילך!
📞 טלפון: 050-9313180
📍 חנות פיזית: סמטת ויצו 2, בית שמש
🕐 שעות פעילות: ימים א’-ה’, 10:00–18:00

⸻

✨ המשך גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה לכל סעיפי התקנון הזה.
תודה שבחרת באור שלנו 💎